Cómo ganar amigos e influir sobre las personas - Dale Carnegie

Cómo ganar amigos e influir sobre las personas de Dale Carnegie (1936) ofrece principios simples pero poderosos para mejorar relaciones interpersonales: no criticar ni quejarse, agradecer con sinceridad y despertar en los demás un deseo genuino . Enseña técnicas como interesarse sinceramente por los demás, recordar nombres, escuchar activamente y hacer que el otro se sienta importante. Además, muestra cómo influir sin confrontación: evitar discusiones, admitir errores, comenzar con amabilidad y permitir que las ideas parezcan propias de la otra persona