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l fundador de la cadena hotelera Four Seasons comparte la historia de cómo una pequeña empresa se convirtió en un referente mundial del lujo y el servicio. Con enfoque en liderazgo, cultura organizacional y atención al cliente, Sharp revela las decisiones clave detrás de un modelo empresarial basado en la excelencia. Una lectura inspiradora para emprendedores y amantes de los negocios.
Editorial: Grupo Editorial Norma.
